如果你是一位行內(nèi)業(yè)務(wù)員,客戶提出測(cè)力傳感器的需求,你是否能快速理解,且是否能幫客戶解決其需求背后的需要,如何你是行家,你將很容易拉近與客戶的信任關(guān)系。
下列是我們收到一位陌生客戶留言的需求,請(qǐng)你看看,這個(gè)需求是什么。
如果你是同行或使用測(cè)力傳感器的客戶方,歡迎一起來(lái)參與分析客戶的真正需要,可以在評(píng)論區(qū)留言。
客戶說(shuō):
1、我們的項(xiàng)目需要適配微型測(cè)力傳感器,型號(hào):CPR16-085的信號(hào)采集裝置(如數(shù)據(jù)采集卡、模塊化采集系統(tǒng)等),用于信號(hào)實(shí)時(shí)采集與分析。
a、若貴公司有配套產(chǎn)品,請(qǐng)?zhí)峁?裝置技術(shù)參數(shù)(采樣率、通道數(shù)、支持的信號(hào)類型);
b、單臺(tái)含稅價(jià)格及批量采購(gòu)優(yōu)惠(如采購(gòu) 5 臺(tái)以上);
c、發(fā)貨周期及售后服務(wù)條款(如質(zhì)保期限)。
若暫無(wú)配套產(chǎn)品,煩請(qǐng)推薦兼容的第三方設(shè)備
2、微型測(cè)力傳感器采購(gòu)需求,我們同時(shí)關(guān)注貴公司微型測(cè)力傳感器 CPR16-085的采購(gòu)信息: 價(jià)格信息:?jiǎn)闻_(tái)含稅價(jià)及 3 臺(tái)以上批量?jī)?yōu)惠;
技術(shù)參數(shù):量程范圍(如 0-500N)、精度等級(jí)(如 ±0.1% FS)、輸出信號(hào)類型(如 mV/V 或 4-20mA);
附加服務(wù):是否提供校準(zhǔn)證書、安裝指導(dǎo)及免費(fèi)技術(shù)支持。
通過以上信息,客戶的訴求是適合的配套,適合的價(jià)格,適合的服務(wù)等。
下面我們逐一來(lái)分解下,客戶的拆求,希望產(chǎn)品參數(shù)與選型規(guī)格,能滿足客戶提出的需要,這里有提到:放大器或顯示儀表的采樣率、通道數(shù)、信號(hào)輸出類型,是希望提供儀表配套。其次有提出傳感器的需求,量程、精度、等級(jí)與輸出信號(hào)等,需求詳細(xì)明確,為了提升可靠性,需要與客戶溝通使用場(chǎng)景與安裝方式,以撐握更多信息,幫助客戶更好選型。
然后說(shuō)到價(jià)格,有量的可能,希望能獲得優(yōu)惠,以此認(rèn)為,客戶咨詢者,更偏向一個(gè)采購(gòu),且對(duì)傳感器不是太熟悉,或者說(shuō)之前用測(cè)力傳感器的頻率不多。
問到服務(wù),希望獲得技術(shù)支持及售后保證,客戶關(guān)心品質(zhì)與應(yīng)用可行性,通過這里可以看出,客戶對(duì)傳感器是擔(dān)心的,或許對(duì)如何去鑒定傳感器品質(zhì),是不太了解的。
所以,作為業(yè)務(wù)員,應(yīng)該耐心了解客戶需要,介紹公司背景,傳達(dá)有效案例,承諾售后安全,以此促進(jìn)客戶的信心和信任關(guān)系,提升成交的可能性。